Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Anbieter des Angebots auf pharma-lernraum.de ist die Venti GmbH, Hilpertstr. 27, 64295 Darmstadt, Deutschland.

Vertreten durch: Dalia Klinzing

E-Mail: info@pharma-lernraum.de
Telefon und WhatsApp: +4961749138681

Die Venti GmbH erteilt persönliche Online-Nachhilfe im Fach Pharmazie für Studium und Staatsexamen. Der Unterricht findet im Einzelunterricht per Videokonferenz statt. Die Venti GmbH erbringt den Unterricht selbst; es werden keine weiteren Lehrkräfte vermittelt. Auf der Website gibt es kein Benutzerkonto, keine Buchungsfunktion und keine Zahlungsfunktion.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 4. Oktober 2026.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nachhilfeleistungen, die über pharma-lernraum.de vereinbart werden, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie gegenüber Unternehmern.

(2) Gegenüber Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften. Diese Bedingungen beschränken sie nicht. Ist eine einzelne Regelung unwirksam oder unklar, bleiben die gesetzlichen Bestimmungen und alle übrigen Regelungen maßgeblich.

(3) Individuelle Absprachen gehen diesen Bedingungen vor, zum Beispiel zu Umfang, Terminen, Raten oder Materialien. Mündliche und per Nachricht getroffene Absprachen sind wirksam.

(4) Hinweise auf gesetzliche Vorschriften in diesen Bedingungen dienen der Klarstellung. Sie ersetzen die gesetzlichen Regelungen nicht.

§ 2 Gegenstand des Vertrags und Vertragsschluss

(1) Der Vertrag ist ein Dienstvertrag. Geschuldet ist die sorgfältige Vorbereitung und Durchführung des Unterrichts, nicht ein bestimmter Prüfungs- oder Lernerfolg. Eine bestimmte Note oder ein bestimmtes Prüfungsergebnis werden nicht zugesagt.

(2) Eine Unterrichtseinheit dauert 60 Minuten und findet im Einzelunterricht per Videokonferenz statt. Technisch setzen wir Zoom ein.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin oder ein Stundenumfang gemeinsam bestätigt ist. Eine Bestätigung per WhatsApp, E-Mail, Telefon oder Kontaktformular genügt. Eine Registrierung ist dafür nicht nötig.

(4) Die erste Einheit von 60 Minuten ist einmalig kostenlos. Sie dient dem Kennenlernen und begründet keine Pflicht zur Fortsetzung.

(5) Für die Teilnahme sorgst du selbst für eine Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät mit Kamera und Mikrofon. Die dabei anfallenden Verbindungskosten trägt der Teilnehmende.

(6) Müssen wir einen Termin aus wichtigem Grund verlegen, zum Beispiel bei Krankheit, gilt § 4 Absatz 4.

§ 3 Preise, Rechnungen und Raten

(1) Der Preis beträgt 35 Euro für 60 Minuten. Ab 5 Stunden beträgt der Preis 30 Euro pro 60 Minuten. Die erste Einheit von 60 Minuten ist kostenlos. Für Verbraucher sind die Preise Endpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Der Unterricht wird als Sammelrechnung alle 4 Wochen abgerechnet. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen, soweit nichts anderes vereinbart ist.

(3) Auf Wunsch sind monatliche Raten bis zu 24 Monate ohne Aufpreis oder Gebühren möglich. Was vereinbart ist, halten wir in der Rechnung oder in einer gesonderten Vereinbarung fest.

(4) Preisänderungen gelten nur für künftige Vereinbarungen. Für bereits vereinbarte Stunden und laufende Ratenvereinbarungen bleibt der vereinbarte Preis maßgeblich.

(5) Bleibt eine Zahlung aus, weisen wir darauf hin und setzen eine angemessene Frist zur Zahlung. Erst wenn danach weder gezahlt noch eine Verständigung gefunden wird, können wir weitere Termine bis zur Klärung zurückstellen.

§ 4 Termine, Verschiebungen und Absagen

(1) Termine werden individuell vereinbart und sind verbindlich. Eine Vereinbarung per WhatsApp, E-Mail oder Telefon ist ebenso verbindlich wie ein eingetragener Termin.

(2) Ein Termin kann bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

(3) Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei Nichterscheinen suchen wir zuerst gemeinsam einen Ersatztermin. Einen einmaligen Ersatztermin berechnen wir nicht. Wird auch der Ersatztermin ohne Absage nicht wahrgenommen, kann die Stunde als erbracht berechnet werden. Bei Krankheit oder einem anderen wichtigen Grund berechnen wir den Termin nicht, wenn du uns informierst.

(4) Sagen wir einen Termin ab oder müssen wir ihn verschieben, wird die Stunde gutgeschrieben oder zu einem zeitnahen Alternativtermin nachgeholt. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir auf Wunsch.

(5) Kann eine vereinbarte Stunde wegen eines Ausfalls des Videodienstes oder wegen höherer Gewalt nicht stattfinden, berechnen wir sie nicht und holen sie nach.

§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Bei einem Fernabsatzvertrag steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Darüber informieren wir nach dem gesetzlichen Muster.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, der Venti GmbH, Hilpertstr. 27, 64295 Darmstadt, Deutschland, E-Mail info@pharma-lernraum.de, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, soweit nichts anderes vereinbart ist. Wegen dieser Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet. Haben wir auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen, hast du uns einen angemessenen Betrag für die bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. Der Betrag bemisst sich nach dem vereinbarten Preis und dem Anteil der bereits erbrachten Leistungen.

Erlöschen des Widerrufsrechts. Bei einer Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Leistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben und deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du durch deine Zustimmung dein Widerrufsrecht verlierst.

Ende der Widerrufsbelehrung.

Muster-Widerrufsformular

An die Venti GmbH, Hilpertstr. 27, 64295 Darmstadt, Deutschland, E-Mail info@pharma-lernraum.de:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Nachhilfeunterricht Pharmazie, vereinbart am:

Name und Anschrift des Verbrauchers:

Datum und Unterschrift des Verbrauchers, bei Mitteilung auf Papier:

Nur ausfüllen, wenn das Formular auf Papier übermittelt wird.

(2) Setzen wir den Unterricht auf deinen ausdrücklichen Wunsch schon während der Widerrufsfrist fort, weisen wir dich vorab darauf hin, dass dein Widerrufsrecht mit vollständiger Leistungserbringung erlischt. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

§ 6 Unterrichtsmaterialien und Urheberrecht

(1) Die im Unterricht erstellten Skripte, Zusammenfassungen und Arbeitsblätter sind urheberrechtlich geschützt. Du darfst sie für deine eigenen Lernzwecke nutzen und für dich vervielfältigen.

(2) Eine Weitergabe an Dritte, eine Veröffentlichung oder eine kommerzielle Nutzung der Materialien ist nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

(3) Materialien, die wir im Unterricht verwenden und die von Dritten stammen, geben wir nur weiter, soweit dies rechtlich zulässig ist. Ein Anspruch auf Weitergabe bestimmter Werke besteht nicht.

(4) Unterlagen, die du uns für den Unterricht bereitstellst, verwenden wir ausschließlich für diesen Zweck und geben sie nicht an Dritte weiter.

§ 7 Mitwirkungspflichten der Teilnehmenden

(1) Bitte sei zum vereinbarten Beginn bereit und sorge für eine ruhige Umgebung sowie für eine funktionsfähige Verbindung.

(2) Eine Aufzeichnung des Unterrichts ist nur mit vorheriger Zustimmung aller Beteiligten zulässig. Wir zeichnen ohne deine Einwilligung nicht auf.

(3) Bitte übermittle keine Patientendaten oder sonstigen besonders sensiblen Gesundheitsdaten über das Kontaktformular oder im Unterricht. Hinweise dazu stehen in der Datenschutzerklärung.

(4) Der Umgang im Unterricht ist respektvoll. Bei einem erheblichen Verstoß können wir den Unterricht beenden. Bereits erbrachte Einheiten werden in diesem Fall abgerechnet.

§ 8 Kündigung und Beendigung

(1) Das Nachhilfeverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit ohne Frist beendet werden. Eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp genügt. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

(2) Bereits erbrachte Einheiten werden abgerechnet.

(3) Bereits vergütete und noch nicht in Anspruch genommene Einheiten erstatten wir zurück, soweit kein Ersatztermin wahrgenommen wurde. Bei einer Ratenvereinbarung endet die Ratenzahlung mit der Beendigung; bereits gezahlte Raten werden auf erbrachte Leistungen angerechnet und ein Überschuss wird erstattet.

(4) Das Recht beider Seiten, den Vertrag aus wichtigem Grund ohne Frist zu beenden, bleibt unberührt.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung für die Durchführung des Vertrags wesentlich ist, und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für Störungen, die auf der Internetverbindung oder der Ausstattung der Teilnehmenden beruhen, haften wir nicht, wenn wir sie nicht zu vertreten haben. In diesem Fall gilt die Regelung zu Ersatzterminen in § 4.

(4) Eine Verantwortung für den Lern- oder Prüfungserfolg übernehmen wir nicht. Ein bestimmter Erfolg wird nicht zugesagt.

(5) Gesetzlich zwingende Haftung bleibt unberührt.

§ 10 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach der Datenschutz-Grundverordnung. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

(2) Der Online-Unterricht findet über Zoom statt. Hinweise zum Anbieter, zum Speicherort, zu den Transfergarantien und zu den Standardbedingungen stehen in Abschnitt 9 der Datenschutzerklärung.

(3) Aufzeichnung, Transkription und KI-Funktionen setzen wir nur nach vorheriger Information und, soweit erforderlich, nach deiner Einwilligung ein.

(4) Kontakt-, Rechnungs- und Unterrichtsdaten löschen wir auf deine Anfrage und spätestens 24 Monate nach der letzten Bearbeitung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Einzelheiten stehen in Abschnitt 3 der Datenschutzerklärung.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Die Venti GmbH ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung ist zum 20. Juli 2025 eingestellt worden. Der frühere Zugang führt nur noch auf eine Hinweisseite.

(3) Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Du kannst dich jederzeit an die Gerichte oder an eine Verbraucherberatung wenden. Hinweise zum Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsicht stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht. Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleibt der Schutz der zwingenden Vorschriften dieses Staates unberührt.

(2) Gerichtsstand und Zuständigkeit richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Änderungen dieser Bedingungen gelten für ein laufendes Nachhilfeverhältnis nur, wenn du ihnen zustimmst. Für künftige Vereinbarungen gilt die jeweils aktuelle Fassung, die wir auf dieser Seite veröffentlichen.

(4) Ist eine Regelung unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Bestimmung.

(5) Stand dieser Bedingungen: 4. Oktober 2026.